Pętla indukcyjna dla niesłyszących: Koniec z hałasem! Jak działa?

Pętla indukcyjna to innowacyjne rozwiązanie, które znacząco poprawia jakość życia osób z niedosłuchem, umożliwiając im pełne uczestnictwo w życiu publicznym bez barier komunikacyjnych. Ten artykuł wyjaśni, czym jest ta technologia, jak działa, jakie korzyści oferuje, gdzie jest obowiązkowa w Polsce oraz jak z niej efektywnie korzystać, odpowiadając na Twoje potrzeby informacyjne i komercyjne.

Dlaczego czysty dźwięk w przestrzeni publicznej to prawo, a nie przywilej?

Dla wielu z nas, słyszących bez problemów, dostęp do informacji w przestrzeni publicznej jest czymś oczywistym. Nie zastanawiamy się nad tym, czy usłyszymy komunikat na dworcu, zrozumiemy urzędnika za szybką czy będziemy w stanie śledzić przebieg wykładu. Jednak dla osób z niedosłuchem, te codzienne sytuacje często stają się prawdziwym wyzwaniem. Czysty dźwięk w przestrzeni publicznej nie powinien być luksusem, lecz podstawowym prawem, gwarantującym równe uczestnictwo w życiu społecznym. Moim zdaniem, jako eksperta, to kwestia fundamentalnej dostępności, która pozwala przełamywać bariery i budować bardziej inkluzywne społeczeństwo.

Gdy słyszysz, ale nie rozumiesz: codzienne wyzwanie setek tysięcy Polaków

Wyobraź sobie sytuację: jesteś na dworcu kolejowym, wokół panuje gwar, szum rozmów, ogłoszenia z głośników nakładają się na siebie. Słyszysz, że coś jest mówione, ale nie jesteś w stanie wyłowić pojedynczych słów, zrozumieć sensu komunikatu. To właśnie jest codzienność setek tysięcy Polaków z niedosłuchem. W hałaśliwych przestrzeniach, takich jak urzędy, banki, kościoły czy nawet rodzinne uroczystości, pogłos i szum tła stają się głównymi przeszkodami w komunikacji. Efektem jest frustracja, poczucie izolacji i rezygnacja z uczestnictwa w wielu aspektach życia publicznego i prywatnego.

Jak technologia przełamuje bariery, o których nie myślimy na co dzień

Na szczęście, istnieją rozwiązania technologiczne, które skutecznie odpowiadają na te wyzwania. Pętle indukcyjne to jedno z kluczowych narzędzi, które zmieniają tę sytuację. Często niedoceniane przez osoby pełnosprawne słuchowo, dla osób z niedosłuchem stają się prawdziwym mostem do komunikacji i integracji. Dzięki nim, zgiełk otoczenia przestaje być problemem, a czysty i wyraźny dźwięk dociera bezpośrednio do aparatu słuchowego, otwierając drzwi do pełniejszego uczestnictwa w życiu. To pokazuje, jak innowacje mogą realnie wpływać na poprawę jakości życia i równość szans.

Czym jest pętla indukcyjna i jak w magiczny sposób dostarcza dźwięk prosto do ucha?

Pętla indukcyjna to nic innego jak system wspomagania słuchu, który ma za zadanie dostarczyć czysty i zrozumiały dźwięk bezpośrednio do aparatu słuchowego lub implantu ślimakowego użytkownika. Nie ma tu żadnej magii, tylko sprytne wykorzystanie fizyki. Zamiast polegać na mikrofonach aparatu słuchowego, które zbierają wszystkie dźwięki z otoczenia w tym szumy i pogłos pętla indukcyjna działa jak osobisty, bezprzewodowy kanał audio. To sprawia, że rozmowa staje się znacznie bardziej komfortowa i efektywna, szczególnie w trudnych warunkach akustycznych.

Zasada działania w 3 krokach: od mikrofonu do Twojego aparatu słuchowego

Działanie pętli indukcyjnej jest zaskakująco proste, choć niezwykle skuteczne:

1. Krok 1: Przechwycenie dźwięku. Dźwięk, który ma zostać przekazany (np. głos mówcy z mikrofonu, dźwięk z telewizora, komunikat z systemu nagłośnieniowego), jest najpierw przechwytywany przez specjalny mikrofon lub podłączany bezpośrednio do źródła dźwięku.
2. Krok 2: Zamiana na sygnał magnetyczny. Przechwycony dźwięk trafia do wzmacniacza pętli indukcyjnej. Wzmacniacz przetwarza sygnał audio na sygnał elektryczny, który następnie jest przesyłany przez specjalny przewód. Przewód ten, ułożony w pętli wokół obszaru odsłuchu, generuje pole magnetyczne.
3. Krok 3: Odbiór przez aparat słuchowy. Aparat słuchowy lub implant ślimakowy użytkownika, wyposażony w specjalną cewkę indukcyjną (tzw. telecoil), odbiera to pole magnetyczne. Cewka zamienia sygnał magnetyczny z powrotem na sygnał elektryczny, który jest następnie wzmacniany i dostarczany do ucha użytkownika jako czysty dźwięk, wolny od zakłóceń z otoczenia.

Klucz do systemu: rola cewki indukcyjnej (programu "T") w Twoim aparacie

Czy pętla indukcyjna jest bezpieczna dla zdrowia i rozruszników serca?

To bardzo ważne pytanie, które często pojawia się w kontekście nowych technologii. Mogę z całą odpowiedzialnością stwierdzić, że pętle indukcyjne są bezpieczne dla zdrowia i nie stanowią zagrożenia. Generowane przez nie pole magnetyczne jest bardzo słabe i nie wpływa negatywnie na organizm człowieka. Jeśli chodzi o urządzenia medyczne, takie jak rozruszniki serca, większość nowoczesnych rozruszników jest ekranowana i odporna na tego typu pola magnetyczne. Niemniej jednak, zawsze zalecam, aby w przypadku jakichkolwiek wątpliwości, osoby z rozrusznikiem serca skonsultowały się ze swoim lekarzem lub kardiologiem. Z mojego doświadczenia wynika, że obawy te są zazwyczaj nieuzasadnione, a korzyści z korzystania z pętli indukcyjnej znacznie przewyższają potencjalne, choć mało prawdopodobne, ryzyko.

Główne korzyści: Co realnie zyskujesz, korzystając z pętli indukcyjnej?

Korzystanie z pętli indukcyjnej to nie tylko udogodnienie, to przede wszystkim znacząca poprawa jakości życia i pełniejsze uczestnictwo w społeczeństwie dla osób z niedosłuchem. Z mojego punktu widzenia, to technologia, która naprawdę zmienia zasady gry, eliminując frustrację i otwierając nowe możliwości. Nie chodzi tylko o to, żeby "słyszeć", ale żeby "rozumieć" a to robi ogromną różnicę.

Koniec z hałasem w tle: krystalicznie czysta mowa w urzędzie i na dworcu

Jedną z największych bolączek osób z niedosłuchem jest wszechobecny hałas tła i pogłos, które sprawiają, że mowa staje się niezrozumiała. Pętla indukcyjna rozwiązuje ten problem w genialny sposób. Dzięki niej, otrzymujesz krystalicznie czysty, wyraźny sygnał mowy bezpośrednio do aparatu słuchowego, całkowicie eliminując uciążliwe zakłócenia z otoczenia. Wyobraź sobie, że w końcu możesz bez problemu zrozumieć urzędnika za szybką w zatłoczonym urzędzie, komunikat na dworcu kolejowym czy lotnisku, a nawet rozmowę przy kasie biletowej. To nie tylko komfort, ale i bezpieczeństwo oraz efektywność w codziennym funkcjonowaniu.

Od niezrozumiałych komunikatów do pełnego uczestnictwa w mszy czy wykładzie

Pętla indukcyjna otwiera drzwi do pełnego uczestnictwa w wydarzeniach, które wcześniej były niedostępne lub frustrujące. Dzięki niej, osoby z niedosłuchem mogą aktywnie brać udział w mszach świętych, wykładach uniwersyteckich, konferencjach, przedstawieniach teatralnych czy seansach kinowych. Zamiast domyślać się, co zostało powiedziane, lub rezygnować z uczestnictwa, można zrozumieć każde słowo. To pozwala na czerpanie pełnej satysfakcji z kultury, edukacji i życia duchowego, co jest niezwykle ważne dla poczucia przynależności i integracji społecznej.

Dyskrecja i komfort: jak korzystać z udogodnienia bez zwracania na siebie uwagi

Wielu użytkowników aparatów słuchowych ceni sobie dyskrecję. Pętla indukcyjna doskonale wpisuje się w tę potrzebę. Korzystanie z niej jest niezwykle proste i nie wymaga żadnych dodatkowych, widocznych akcesoriów ani skomplikowanych operacji. Wystarczy przełączyć aparat słuchowy w odpowiedni tryb "T", a dźwięk zacznie docierać bezpośrednio do ucha. To pozwala na swobodne i naturalne uczestnictwo w każdej sytuacji, bez poczucia, że zwraca się na siebie uwagę. Komfort użytkowania jest ogromny, a dyskrecja pozwala skupić się na treści, a nie na sposobie jej odbioru.

Gdzie w Polsce powinieneś oczekiwać działającej pętli indukcyjnej? Przewodnik po dostępnych miejscach

W Polsce, dzięki rosnącej świadomości i przepisom prawnym, coraz więcej miejsc jest wyposażonych w pętle indukcyjne. W mojej ocenie, to krok w dobrą stronę, który realnie poprawia dostępność dla osób z niedosłuchem. Warto wiedzieć, gdzie można spodziewać się tego udogodnienia, aby móc z niego świadomie korzystać.

Obowiązek ustawowy: urzędy, przychodnie, szkoły i inne instytucje publiczne

Zgodnie z Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami, podmioty publiczne mają obowiązek zapewnienia dostępności informacyjno-komunikacyjnej. Oznacza to, że pętle indukcyjne powinny być dostępne w wielu kluczowych miejscach:

• Urzędy administracji publicznej: Wszelkie urzędy gminne, powiatowe, wojewódzkie, ministerstwa, gdzie odbywa się obsługa klienta.
• Placówki służby zdrowia: Szpitale, przychodnie, poradnie specjalistyczne, apteki.
• Instytucje edukacyjne: Szkoły, uczelnie wyższe, biblioteki publiczne.
• Sądy i prokuratury: W miejscach obsługi interesantów oraz na salach rozpraw.
• Inne podmioty publiczne: Wszystkie jednostki, które świadczą usługi publiczne i mają kontakt z obywatelami.

Kultura i religia: teatry, kina, muzea i coraz częściej kościoły

Dostępność to nie tylko urzędy, ale także miejsca, które wzbogacają nasze życie duchowe i kulturalne. Coraz częściej pętle indukcyjne instalowane są w:

• Teatrach i filharmoniach: Aby umożliwić pełne doświadczenie spektakli i koncertów.
• Kinach: Dla lepszego odbioru dialogów filmowych.
• Muzeach i galeriach sztuki: W salach wykładowych, przy kasach i punktach informacyjnych.
• Kościołach i innych obiektach sakralnych: Aby wierni z niedosłuchem mogli w pełni uczestniczyć w nabożeństwach i kazaniach.

Transport i usługi: dworce, lotniska, kasy biletowe i punkty obsługi klienta

Jasne komunikaty są kluczowe dla bezpieczeństwa i komfortu podróżowania. Dlatego pętle indukcyjne są niezastąpione w:

• Dworcach kolejowych i autobusowych: Przy kasach, punktach informacyjnych i w poczekalniach.
• Lotniskach: Przy stanowiskach odprawy, bramkach i w strefach oczekiwania.
• Kasach biletowych: W kinach, teatrach, na dworcach, wszędzie tam, gdzie odbywa się bezpośrednia obsługa.
• Punktach obsługi klienta: W bankach, placówkach telekomunikacyjnych, biurach podróży, gdzie kluczowa jest zrozumiała komunikacja.

Jak rozpoznać miejsce z pętlą? Zwróć uwagę na ten międzynarodowy symbol

Aby ułatwić użytkownikom identyfikację miejsc wyposażonych w pętlę indukcyjną, wprowadzono międzynarodowy piktogram. Jest to symbol przedstawiający ucho z literą "T" w środku. Zawsze, gdy zobaczysz ten znak, możesz być pewien, że w danym miejscu działa pętla indukcyjna i możesz z niej skorzystać. Warto szukać tego symbolu na drzwiach, przy kasach, na tablicach informacyjnych czy w pobliżu stanowisk obsługi. To mały, ale niezwykle ważny szczegół, który znacząco ułatwia życie osobom z niedosłuchem.

Pętla indukcyjna a polskie prawo: Co mówi Ustawa o zapewnianiu dostępności?

W Polsce kwestia dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami, w tym dla osób z niedosłuchem, jest regulowana prawnie. Kluczowym dokumentem jest Ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami. To właśnie ona wyznacza standardy i obowiązki, które mają na celu eliminowanie barier i umożliwienie pełnego uczestnictwa w życiu publicznym. Moim zdaniem, ta ustawa to kamień milowy w budowaniu bardziej inkluzywnego społeczeństwa, a pętle indukcyjne są jej ważnym elementem.

Kluczowe obowiązki dla podmiotów publicznych w zakresie dostępności informacyjno-komunikacyjnej

Ustawa o zapewnianiu dostępności nakłada na podmioty publiczne szereg obowiązków, które dotyczą trzech głównych obszarów: dostępności architektonicznej, cyfrowej oraz informacyjno-komunikacyjnej. Właśnie w tym ostatnim aspekcie pętla indukcyjna odgrywa kluczową rolę. Podmioty publiczne, takie jak urzędy, szpitale, szkoły czy instytucje kultury, są zobowiązane do zapewnienia osobom z niedosłuchem możliwości skutecznego komunikowania się. Obejmuje to między innymi:

• Instalację pętli indukcyjnych w miejscach obsługi klienta, salach konferencyjnych, aulach, kasach biletowych i innych przestrzeniach, gdzie odbywa się komunikacja werbalna.
• Zapewnienie dostępu do tłumacza języka migowego lub innych form komunikacji wspomaganej.
• Udostępnianie informacji w formatach dostosowanych do potrzeb osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności.

Celem jest, aby każdy, niezależnie od swoich potrzeb, miał równy dostęp do usług i informacji świadczonych przez państwo.

Co zrobić, gdy pętla jest oznaczona, ale nie działa lub jej brakuje mimo obowiązku?

Zdarza się, że pomimo istniejących przepisów i widocznego oznaczenia, pętla indukcyjna nie działa prawidłowo, jest wyłączona, lub po prostu jej brakuje w miejscu, gdzie powinna być. W takiej sytuacji, jako użytkownik, masz prawo podjąć pewne kroki:

• Zgłoś problem obsłudze obiektu: W pierwszej kolejności poinformuj personel lub zarządcę obiektu o problemie. Często jest to kwestia nieświadomości lub drobnej usterki, którą można szybko naprawić.
• Skorzystaj z procedury skargowej: Jeśli interwencja na miejscu nie przyniesie efektu, możesz złożyć oficjalną skargę do zarządcy obiektu.
• Poinformuj Pełnomocnika Rządu ds. Osób Niepełnosprawnych: W przypadku braku reakcji lub uporczywego ignorowania przepisów, warto zgłosić sprawę do Pełnomocnika Rządu ds. Osób Niepełnosprawnych, który monitoruje przestrzeganie Ustawy o zapewnianiu dostępności.
• Zgłoś do organizacji pozarządowych: Wiele organizacji działających na rzecz osób z niedosłuchem chętnie przyjmuje takie zgłoszenia i może pomóc w interwencji.

Pamiętaj, że dostępność to Twoje prawo, a zgłaszanie problemów pomaga w egzekwowaniu tych praw i poprawianiu standardów dla wszystkich.

Planujesz instalację? Przegląd rodzajów i szacunkowych kosztów pętli indukcyjnych

Jeśli rozważasz instalację pętli indukcyjnej czy to w firmie, instytucji publicznej, czy nawet w domu ważne jest, aby zrozumieć, że nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania. Rynek oferuje różne typy systemów, dostosowane do konkretnych potrzeb i obszarów. Jako ekspert, zawsze podkreślam, że dobór odpowiedniego typu pętli jest kluczowy dla jej skuteczności i zadowolenia użytkowników. Omówmy najpopularniejsze rodzaje i czynniki wpływające na koszty.

Pętla stanowiskowa: idealne rozwiązanie do recepcji, kasy lub domowego biura

Pętle stanowiskowe, często nazywane również okienkowymi, to najprostsze i najbardziej ekonomiczne rozwiązania. Są przeznaczone do obsługi indywidualnej w niewielkich przestrzeniach, takich jak recepcje, kasy biletowe, punkty informacyjne, okienka w bankach czy aptekach, a także do użytku domowego, np. przy telewizorze. Ich zasięg zazwyczaj obejmuje obszar około 1,5 m². Są łatwe w instalacji i obsłudze. Przykładem takiego rozwiązania jest model Geemarc LoopHEAR LH160, którego koszt to około 850 zł. To doskonały wybór, gdy potrzebujesz punktowego wsparcia słuchu.

Pętla powierzchniowa: jak nagłośnić salę konferencyjną, aulę lub całą świątynię?

Kiedy mówimy o nagłośnieniu większych przestrzeni, takich jak sale konferencyjne, aule, sale wykładowe, kina, teatry czy kościoły, w grę wchodzą pętle powierzchniowe. Tutaj technologia staje się bardziej zaawansowana:

• Proste pętle obwodowe: To podstawowe rozwiązanie, gdzie przewód pętli jest ułożony wokół całego obszaru. Są stosunkowo proste w instalacji, ale mogą być podatne na zakłócenia, zwłaszcza w budynkach z metalowymi konstrukcjami, i mogą generować tzw. "dead spots" (martwe strefy) lub "spill" (rozlewanie się sygnału poza obszar pętli).
• Zaawansowane pętle macierzowe: To znacznie bardziej zaawansowane systemy, składające się z wielu mniejszych pętli, które tworzą "matrycę". Gwarantują one znacznie lepszą jakość sygnału, równomierne pokrycie całego obszaru, minimalizują zakłócenia i efekt "spill". Są idealne do dużych, skomplikowanych architektonicznie przestrzeni, gdzie wymagana jest najwyższa jakość dźwięku.

Wybór między tymi dwoma typami zależy od specyfiki obiektu i oczekiwanej jakości.

Systemy przenośne: elastyczność podczas spotkań i wydarzeń w terenie

Pętle przenośne to mobilne i elastyczne rozwiązania, które doskonale sprawdzają się w sytuacjach, gdzie stała instalacja nie jest możliwa lub potrzebna jest tymczasowa dostępność. Są idealne do:

• Spotkań biznesowych poza biurem.
• Wizyt domowych (np. lekarza, opiekuna).
• Małych grup szkoleniowych.
• Okazjonalnych wydarzeń, gdzie potrzebne jest szybkie i łatwe nagłośnienie.

Ich główną zaletą jest łatwość transportu i szybkiego uruchomienia, co zapewnia dostępność w niemal każdych warunkach.

Od czego zależy ostateczny koszt? Czynniki wpływające na cenę instalacji

Koszt instalacji pętli indukcyjnej może być bardzo zróżnicowany i zależy od wielu czynników. Nie ma jednej stałej ceny, dlatego zawsze zalecam indywidualną wycenę. Oto kluczowe elementy wpływające na ostateczny koszt:

• Rodzaj pętli: Stanowiskowe są najtańsze, przenośne umiarkowanie drogie, a powierzchniowe (szczególnie macierzowe) najdroższe.
• Wielkość pokrywanego obszaru: Im większa powierzchnia do nagłośnienia, tym więcej materiałów (przewodów, wzmacniaczy) i pracy instalacyjnej.
• Specyfika architektoniczna budynku: Obecność metalowych konstrukcji, zbrojeń czy innych źródeł zakłóceń może wymagać bardziej zaawansowanych i droższych rozwiązań (np. pętli macierzowych).
• Jakość komponentów: Lepsze wzmacniacze i przewody oznaczają wyższą cenę, ale i lepszą jakość dźwięku oraz trwałość systemu.
• Konieczność projektu, montażu i kalibracji: Profesjonalne instalacje, zwłaszcza powierzchniowe, wymagają szczegółowego projektu, fachowego montażu i precyzyjnej kalibracji zgodnie z normą PN-EN 60118-4, która gwarantuje odpowiednią siłę i jakość sygnału. To generuje dodatkowe koszty, ale zapewnia optymalne działanie.

Jak krok po kroku zacząć korzystać z pętli indukcyjnej?

Skorzystanie z pętli indukcyjnej jest prostsze, niż mogłoby się wydawać, ale wymaga spełnienia kilku warunków i zrozumienia podstawowych zasad. Jako osoba, która często doradza w tym zakresie, przygotowałem dla Ciebie prosty przewodnik. Pamiętaj, że kluczem do sukcesu jest odpowiednie przygotowanie aparatu słuchowego i świadomość, jak działa system.

Krok 1: Sprawdź, czy Twój aparat słuchowy ma cewkę "T" (i co zrobić, jeśli nie wiesz)

Pierwszym i najważniejszym krokiem jest upewnienie się, że Twój aparat słuchowy jest wyposażony w cewkę indukcyjną (telecoil), czyli funkcję "T". Wiele nowoczesnych aparatów ją posiada, ale nie zawsze jest ona domyślnie aktywna. Jak to sprawdzić?

• Sprawdź instrukcję obsługi aparatu: To najprostszy sposób, aby dowiedzieć się o dostępnych funkcjach.
• Poszukaj przełącznika lub przycisku: Niektóre aparaty mają fizyczny przełącznik z literą "T" lub ikoną telefonu.
• Skontaktuj się z protetykiem słuchu: Jeśli nie jesteś pewien lub podejrzewasz, że funkcja "T" jest dostępna, ale nieaktywna, koniecznie umów się na wizytę u swojego protetyka. On sprawdzi możliwości aparatu i w razie potrzeby aktywuje lub zaprogramuje tę funkcję. To inwestycja czasu, która naprawdę się opłaci!

Krok 2: Jak aktywować odpowiedni program w aparacie słuchowym?

Gdy już wiesz, że Twój aparat ma cewkę "T" i jest ona aktywna, musisz nauczyć się, jak przełączyć aparat w odpowiedni tryb. Zazwyczaj jest to program oznaczony jako "T" (tylko cewka indukcyjna) lub "MT" (mikrofon + cewka indukcyjna, co pozwala słyszeć zarówno dźwięk z pętli, jak i z otoczenia). Sposób aktywacji może się różnić w zależności od modelu aparatu:

• Przycisk na aparacie: Wiele aparatów ma programowalny przycisk, który pozwala przełączać się między różnymi programami, w tym "T".
• Pilot zdalnego sterowania: Niektóre aparaty współpracują z pilotem, za pomocą którego można zmieniać programy.
• Aplikacja na smartfonie: Coraz więcej nowoczesnych aparatów ma dedykowane aplikacje mobilne, które umożliwiają łatwe zarządzanie ustawieniami i programami.

Jeśli masz wątpliwości, Twój protetyk słuchu pokaże Ci, jak to zrobić. Ćwicz w domu, aby w miejscu publicznym czuć się pewnie.

Przeczytaj również: Napisy dla niesłyszących: Odkryj świat dźwięków bez słyszenia

Krok 3: Co robić, gdy dźwięk jest niewyraźny lub pojawiają się zakłócenia?

Mimo że pętle indukcyjne są zaprojektowane tak, aby dostarczać czysty dźwięk, czasami mogą pojawić się drobne problemy. Oto kilka wskazówek, co zrobić w takiej sytuacji:

• Zmień pozycję: Czasami wystarczy przesunąć się o krok w bok lub do przodu, aby znaleźć optymalne miejsce w polu magnetycznym pętli.
• Sprawdź ustawienia aparatu: Upewnij się, że aparat jest na pewno w trybie "T" lub "MT". Sprawdź głośność.
• Poinformuj obsługę obiektu: Jeśli problem się utrzymuje, zgłoś go personelowi. Może pętla jest wyłączona, uszkodzona, lub wymaga kalibracji. Twoje zgłoszenie pomoże w utrzymaniu systemu w dobrej kondycji.
• Unikaj źródeł zakłóceń: W rzadkich przypadkach silne pola elektromagnetyczne (np. od dużych silników elektrycznych, starych świetlówek) mogą zakłócać działanie pętli. Spróbuj się od nich oddalić.

Pamiętaj, że Twoje doświadczenie jest cenne zgłaszając problemy, pomagasz nie tylko sobie, ale i innym użytkownikom.